Política de Privacidade

  1. Introdução

A VLX PAY, empresa pertencente à Evolux Bank, valoriza a segurança e a privacidade dos seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.

  1. Coleta de Dados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais para garantir a melhor experiência com nossos serviços:

  • Dados cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
  • Dados financeiros: Informações de pagamento, histórico de transações e uso dos serviços VLX PAY.
  • Dados de navegação: Cookies, endereço de IP, tipo de dispositivo e interações com a nossa plataforma.
  1. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processamento de pagamentos e gestão financeira.
  • Personalização da experiência do usuário.
  • Atendimento ao cliente e suporte técnico.
  • Melhoria dos serviços e desenvolvimento de novas soluções.
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
  1. Compartilhamento de Dados

A VLX PAY pode compartilhar seus dados pessoais apenas nos seguintes casos:

  • Com parceiros e prestadores de serviço: Para viabilizar as soluções de pagamento e suporte técnico.
  • Com autoridades: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Com a Evolux Bank: Para oferecer soluções financeiras personalizadas.
  1. Proteção dos Dados

Adotamos medidas de segurança avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas.

  1. Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados são armazenados em ambientes seguros pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais e garantir a prestação de serviços.

  1. Seus Direitos

Conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados.
  • Pedir a correção ou exclusão dos seus dados.
  • Revogar o consentimento para o uso de determinados dados.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  1. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

  1. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou em nossa plataforma.

  1. Contato

Caso tenha dúvidas ou precise exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@vlxpay.com.br.

Data da última atualização: 10/03/2025.

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